Dell : 25 ans de succès
Numéro trois mondial de son domaine, Dell a bâti sa réputation en vendant ses PC exclusivement par le biais du net. Sa large gamme répond à des critères de qualité élevés et les éventuelles réparations sont possibles par retour postal du produit. C’est ce que le grand public sait de Dell, mais la société américaine a bien d’autres cordes à son arc en étant présente sur les marchés des serveurs d’entreprises, des systèmes de sauvegarde et de stockage de données (SAN, NAS, DAS), du matériel spécifi que aux réseaux informatiques (KACE) ou encore des logiciels et des périphériques. Aujourd’hui, les exigences du marché évoluent de sorte que Dell décide de se rapprocher de sa clientèle en faisant appel à des partenaires régionaux... triés sur le volet.
Seulement trois partenaires Dell en Romandie
Il n’y a que trois partenaires offi ciels certifi és Dell en Suisse romande. Infoteam SA de Villars-sur-Glâne est l’un d’eux. Comment le géant américain accorde-t-il sa confi ance à des sociétés tierces ? Pierre Roulin, le responsable du Team IT de la société fribourgeoise explique : « Dell est intransigeant dans le choix de ses partenaires, l’expérience et la réputation des entreprises sont analysées. Nos spécialistes IT ont été astreints à des cours, puis soumis à des examens très spécifi ques. Le client fi nal, en l’occurence l’entreprise, sait par notre certifi cation offi cielle Dell que nous détenons les connaissances et les compétences requises. C’est un plus incontestable pour notre entreprise et nous en sommes fi ers. »
Les nouveautés Dell accessibles en primeur
Infoteam SA est désormais le lien entre le géant américain et ses nombreux clients. Pierre Roulin précise : « Notre clientèle Dell est exclusivement professionnelle. Il s’agit d’entreprises de taille moyenne qui exploitent un parc informatique d’une cinquantaine de machines et plus. » Les responsables IT de ces sociétés trouvent de nombreux avantages avec les partenaires Dell, en particulier l’accès prioritaire aux dernières nouveautés du fabricant, des prix attractifs et des moyens de fi nancement avantageux.
Dell KACE : l’outil de gestion des parcs informatiques
Le staff IT de la société Infoteam distribue et installe le produit Dell KACE, outil réputé pour la gestion de parcs informatiques. Celui-ci est indépendant des systèmes d’exploitation qu’il gère, que ce soit Windows, Mac OS X ou RedHat. Notons qu’il s’agit du concurrent direct des produits SCCM Altiris et Unicenter qui s’appliquent à des parcs de taille moyenne allant jusqu’à trois-mille postes. L’installation du système Dell KACE est très aisée et permet à l’IT Manager de gérer l’ensemble de son parc informatique en quelques jours seulement. Les produits K1000 et K2000 de Dell (management et déploiement) procurent tous les deux l’avantage de contrôler de manière simple et permanente la globalité du parc, ainsi que l’équipement de chaque poste de l’entreprise.
Informations complémentaires :
Pierre Roulin, responsable du Team IT, kace[@]infoteam.ch ou sur www.kace.com
Les principales fonctions du système Dell KACE
